Recensione della piattaforma di scommesse Qui Gioco
Una piattaforma italiana di scommesse online di proprietà di HBG Online Gaming S.r.l. tra le più importanti aziende operanti nel nostro Paese nell'ambito del gaming online. La sede operativa e legale di HBG Online Gaming S.r.l. si trova a Roma, in via Cesare Pascarella n°7, per cui si può considerare il bookie a tutti gli effetti come una realtà tutta italiana che a poco a poco sta prendendo spazio nel mercato del betting online tricolore.
HBG Online Gaming S.r.l. è operante in Italia dal 2000, dapprima all'interno delle Bingo Halls, fino ad arrivare ad un'importante posizione nel mondo dei giochi online nel 2009. Questi dati fanno subito capire come l'azienda abbia una forte presenza ed influenza in questo ambito, anche se da poco ( 2016 ) ha ampliato i suoi orizzonti anche come bookmaker con la piattaforma Qui Gioco.
- Vasta scelta di sport
- Scommesse live
- Scommesse sul Tennis
- Metodi di pagamento:
Analisi della user experience sul sito di Qui Gioco
La home page della apposita sezione sport all'interno del sito internet di Qui Gioco appare è estremamente semplice da consultare e minimale avendo però tutte le caratteristiche principali che sono comuni ai bookmaker più rinomati. Dal punto di vista grafico le pagine risultano chiare ed ordinate nella loro impaginazione e nei contenuti, per cui anche gli utenti che si approcciano per la prima volta alla piattaforma Qui Gioco hanno da subito l'impressione di una certa familiarità e scorrevolezza. Qui Gioco ha scelto di utilizzare, per tutte le pagine della piattaforma online, il bianco come colore di background ed il blu per sottolineare pulsanti e titoli delle finestre, oltre che l'immagine di un pallone da calcio stilizzato posizionato in alto, sempre sullo sfondo;
Il logo di Qui Gioco è molto semplice ma, se possiamo muovere una critica, poco centrato rispetto al target finale dell'azienda: la Q maiuscola con la freccia rossa verso il basso ricorda molto una lente d'ingrandimento, non proprio un elemento caratteristico nel mondo delle scommesse.
L’impaginazione della home page di Qui Gioco ricalca a grandi linee quella classica comune che si presenta agli utenti nelle homepage dei più famosi siti di scommesse e risulta assolutamente semplice ed intuitiva da consultare. Nella parte centrale dell'home page gli eventi che si stanno svolgendo in tempo reale, vengono raggruppati nella finestra "Live Betting" suddivisa per sport principali - ognuno affiancato dal simbolo corrispondente. I mercati in evidenza in tale sezione sono a dire il vero basilari ( 1 x 2 ) ma accedendo alle info dell'evento in questione si possono consultare tutte le quote in modo dettagliato.
Nella sezione "Live Betting" vengono mostrati soltanto pochi match, ma tale scelta può risultare azzeccata, nella misura in cui gli utenti possono tranquillamente prendere spunto da essa per accedere alla pagina completa delle scommesse in tempo reale, senza essere fin da subito bombardati da informazioni. Tramite la homepage inoltre, all'interno di un'altra finestra , si possono consultare anche "Le Favorite", "La Soffiata", la scommessa "Blindata" e lo "Sbancatutto"; Infine, sempre al centro dell'homepage vengono elencati i match più giocati dagli utenti, le cosiddette "Hot Bet", con rispettivi mercati, per dare agli scommettitori una panoramica di eventi più ampia da considerare nella stesura di un'eventuale giocata.; queste sezione sono sicuramente più specifica ed esaustiva, inserendo, per quanto riguarda il calcio, ad esempio, non solo le quote 1x2 ma anche Under/Over 2.5, Doppia Chance e Goal/Non Goal.
Sulla sinistra invece si può consultare l’offerta presente nel palinsesto sportivo di Qui Gioco, compresi anche gli avvenimenti che prenderanno i via nei giorni a seguire, potendo oltremodo consultare le statistiche ed i regolamenti sportivi, scegliendo la data odierna o una data futura per controllare gli eventi specifici.
Sulla parte destra della sezione scommesse, si trova la schedina con il riassunto delle scommesse selezionate; cliccando su una quota, essa verrà automaticamente aggiunta alla schedina, dando così una panoramica completa del numero di giocate scelte e dei mercati che più ci hanno stuzzicato, avendo anche la possibilità di stamparla per poterla consultare con più calma anche lontani dal portale, magari in compagnia di altri giocatori. È possibile, sempre tramite un tool posizionato sulla destra, controllare la propria giocata tramite il numero di ticket, le ultime vincite degli utenti Qui Gioco e consultare le ultime news riguardanti il mondo dello sport in generale, oltre che gli ultimi risultati con le rispettive quote.
Registrazione Qui Gioco - indicazioni per attivare un nuovo account
Sulla destra nelle diverse sezioni del sito Qui Gioco, si può cliccare direttamente sul pulsante "Registrati” su sfondo verde, accedendo così automaticamente alla pagina di registrazione. Per creare un account ex novo quindi sulla piattaforma specifica del bookie romano Qui Gioco si dovrà passare tramite un normalissimo form di registrazione, che potremmo definire uno standard presente nella maggior parte dei bookies online italiani. Bisognerà inizialmente inserire i dati di quello che sarà il primo account personale totalmente gratuito su Qui Gioco - nome utente, password, domanda di sicurezza etc. e successivamente riempire tutti i campi con i dati personali: nome, cognome, sesso paese, data, provincia e città di nascita, codice fiscale - che dovrete avere a portata di mano in quanto non viene generato automaticamente come spesso accade in queste situazioni;
Il terzo punto è composto da tutti i dati di indirizzo e residenza. Inseriti i dati richiesti, sarà possibile inserire gli estremi del documento d’identità: tipo di documento, numero, luogo e data di rilascio, indirizzo, Codice di Avviamento Postale e data di scadenza. È importante compilare questa sezione in modo accurato perché Qui Gioco dovrà in secondo luogo confermare la tua identità, ricevendo copia dei documenti, come richiesto dalle leggi italiane, entro trenta giorni dal momento della registrazione. Infine, basterà impostare il limite di ricarica settimanale, come previsto dalla legge e, affinché la registrazione vada a buon fine, sarà d'obbligo dichiarare di aver preso visione del contratto di gioco e dell’informativa sulla privacy, oltre a poter scegliere se ricevere sui propri contatti le ultime news e promozioni, venendo così inseriti automaticamente nella newsletter di Qui Gioco.
Qui Gioco è un provider di scommesse sicuro?
Qui Gioco e HBG Online Gaming S.r.l. seguono ovviamente tutte le normative ed i regolamenti vigenti in Italia. Nel nostro paese Betaland è titolare di licenza rilasciata dall'Agenzia delle Dogane (ADM) e dei Monopoli e dall’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS) ed opera con concessione GAD N°15221.
Nella home page del sito Qui Gioco ed in ogni sezione del sito, in basso, sono indicate tutte le informazioni sui metodi di pagamento sicuro, le informazioni sulle crittografie del software da loro utilizzati, il bollino di "Divieto al gioco da parte dei minori di 18 anni" e lo slogan della campagna di Gioco Responsabile " Il gioco d'azzardo può creare dipendenza patologica. Gioca con criterio". È possibile, semplicemente cliccando su questi ultimi, accedere alle pagine istituzionali che espongono le probabilità di vincita, i test autovalutativi ed i servizi offerti dall'AAMS contro la dipendenza da gioco d'azzardo.
Bonus Qui Gioco - Come usufruire delle promozioni
Pur essendo sicuramente uno dei punti forte nella scelta da parte degli utenti di registrarsi ed effettuare scommesse su una piattaforma piuttosto che un'altra, oltre che essere un incentivo per aumentare il volume delle giocate effettuate all’interno della piattaforma, Qui Gioco non offre alcun bonus di benvenuto a chi per la prima volta si registra sul suo portale online. La mancanza di un Welcome Bonus, parlando di scommesse sportive, è davvero una grande lacuna da parte del bookmaker romano, che dovrebbe preoccuparsi di colmare al più presto, tanto da risultare competitivo con le piattaforme rivali, anche sul territorio italiano, che operano nello stesso settore.
- €2 Free bet
- importo min di €10
- 10.00
Tuttavia, Qui Gioco mette a disposizione dei suoi utenti più fedeli alcuni bonus da sbloccare piazzando scommesse ed essendo generalmente attivi all’interno del sito internet. Si può controllare il proprio avanzamento all’interno del programma bonus tramite una barra di caricamento molto intuitiva che ad ogni modo aiuta il giocatore a capire facilmente il suo status.
Turnover Special 20% permetterà ai giocatori di ottenere un coupon del 20% su alcuni eventi pre-match, soddisfacendo una semplice condizione: bisognerà effettuare una scommessa Pre-Match con almeno quattro eventi, di cui almeno due speciali - caratterizzati da un pallino verde - con quote uguali o superiori a 1.65 . Si può scommettere da un minimo di 10 Euro ad un massimo di 250 Euro ed i coupon ottenuti possono essere spesi entro 10 giorni e senza limiti di quota, applicando la stessa formula Pre-Match della riscossione.
Crazy Live 5% dà l'opportunità di ricevere un bonus del 5% sull'importo giocato all'interno delle scommesse in tempo reale. Per ottenere tale bonus la scommessa Live dovrà avere quota minima di 1.50 e bisognerà puntare un minimo di 40 Euro ( Massimo 1000 Euro ). Una volta soddisfatti questi requisiti per sbloccarlo, il bonus sarà utilizzabile sulle Pre-Match con minimo cinque eventi senza alcun limite di quota, entro i 30 giorni. È bene ricordare che la scommessa piazzata live può essere giocata sia in singola che in multipla, purché si rispetti il minimo di quota di 1.50.
Quali scommesse sportive posso lanciare su Qui Giooco?
I mercati e gli eventi sportivi in palinsesto offerti da Qui Gioco sono vari e diversificati, pur non arrivando ad ogni modo al numero altissimo di altri competitors nel campo delle scommesse online. Il bookie romano da ad ogni modo ai suoi utenti un’ampia gamma di scelta all’interno dell’universo sportivo, indirizzata sia ai giocatori più esperti ed esigenti, ma anche a chi scommette per puro divertimento una tantum. Oltre alle quote che si riferiscono al calcio, che sono più che soddisfacenti all’interno dell'offerta realizzata da Qui Gioco, gli utenti possono ben scegliere tra molti altri eventi, sia nazionali che internazionali; si va dagli sport più comuni come basket, volley o tennis, al Biliardo, Badminton o Rugby. Di sicuro il bookie della Capitale mette a disposizione dei suoi utenti una scelta non estremamente ampia di mercati ed eventi, ma ben diversificata, puntando sia all’internazionale che ai mercati nazionali.
Scommesse sul calcio disponibili su Qui Gioco
Le quote e gli eventi legati al calcio all’interno del palinsesto Qui Gioco sono assolutamente soddisfacenti ed è un grande punto a favore per il bookie. I giocatori che scelgono la società maltese possono scommettere sulla Serie A, Serie B, Serie C e Coppa Italia e la Coppa Italia Primavera, solo considerando i nostri tornei nazionali. Ad esempio, facendo un veloce check rispetto agli altri eventi calcistici basti pensare che sono disponibili in palinsesto undici tra campionati e coppe inglesi ed in totale oltre 180 mila mercati, compresi quelli riguardanti i tornei giovanili ed amatoriali. È possibile ad ogni modo, piazzare scommesse, con un’ottima media totale di mercati, su moltissimi campionati internazionali compresi alcuni eventi del calcio internazionale giovanile e femminile.
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Pallavolo
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Tennis
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Basket
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Snooker
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Calcio
Scommesse live e streaming eventi sportivi su Qui Gioco
Poiché come abbiamo già analizzato, il palinsesto, soprattutto quello legato al calcio, è abbastanza ricco e variegato, anche i mercati per le scommesse in tempo reale soddisfano molte delle aspettative degli utenti che scelgono Qui Gioco come punto di riferimento per piazzare le proprie scommesse, i quali possono puntare su molti eventi in tempo reale accedendo alla sezione “Live Betting”. Qui Gioco non mette a disposizione dei suoi utenti registrati alcun servizio streaming e da questo punto di vista si dimostra più debole rispetto ad altri bookie, affermati e non, che operano nel Bel Paese. Tale punto è sicuramente da rafforzare perché, da quando buona parte delle piattaforme hanno implementato il servizio offrendo le dirette online dei match, hanno potuto contare anche su un volume di iscritti e di utenti attivi ben superiore.
Come depositare e prelevare somme di denaro su Qui Gioco
Qui Gioco prevede le più comuni modalità di deposito, come carte di credito Visa e Mastercard, Postepay, Skrill o Bonifico bancario, comprendendo Diners e JEBi. Anche le operazioni di prelievo sono assolutamente semplici e prevedono diverse modalità di richiesta. La maggior parte delle modalità di deposito e prelievo sono completamente gratuite, senza pagare quindi nessuna commissione, con un minimo di deposito di 5 Euro e 10 Euro per il prelievo; le richieste di prelievo vengono solitamente evase tra le 24 e le 72 ore.
Posso scaricare l’App Mobile Qui Gioco?
Qui Gioco non ha ancora sviluppato una vera e propria applicazione dedicata alle scommesse, ma ci preme segnalare che la versione mobile del sito è molto funzionale e scorrevole, facendo sì che gli utenti possano navigare anche dai loro dispositivi portatili con assoluta semplicità, con la stessa giocabilità e sensazioni del sito in versione desktop.
Crittografia, sicurezza e licenze speciali su Qui Gioco
Qui Gioco segue tutte le norme in vigore in Italia, risultando per questo motivo un operatore del tutto sicuro. I dati d’accesso degli utenti e tutti i dati sensibili sono protetti da crittografia SSL Thawte, Symantec e Comodo Rsa per le Faq e le informative privacy. Il bookie romano si occupa anche della protezione dei minori riguardo il gioco d’azzardo, oltre ad offrire supporto per i giocatori compulsivi, aderendo alla campagna di Gioco Responsabile.
Customer Service Qui Gioco - Assenza di help telefonico e live chat
Qui Gioco non dispone né di un servizio customer service telefonico né di una live chat, entrambi metodi di contatto che velocizzano di molto l’assistenza per il cliente. È possibile contattare l’help desk soltanto tramite e-mail oppure compilando il form di contatto disponibile nell’apposita sezione del sito Qui Gioco. Ovviamente i vertici dell’azienda dovranno apportare delle migliorie a tali carenze, perché l’importanza del customer service è fondamentale nell’economia di una piattaforma di scommesse online. È attivo il servizio di messaggistica via WhatsApp per spedire i documenti richiesti da Qui Gioco, indicando codice fiscale e nome utente nel messaggio.
| Informazioni sulla società | |
|---|---|
| Nome | HBG Online Gaming S.r.l. |
| Indirizzo | Roma, in via Cesare Pascarella n°7 |
| Fondazione | 2000 |
| Licenza | ADM |
| Telefono | +3491033553 |
| [email protected] | |
| Modulo di contatto | No |
| Live chat | No |
Conclusioni - Servizi da migliorare
Analizzando la totalità della piattaforma Qui Gioco, pur avendo ampi margini di miglioramento, presenta alcune lacune che non permettono al bookie di risultare allo stesso livello di altre itlaian bookmakers attive all’interno dello stesso segmento di mercato. Da migliorare: l’assenza del bonus di benvenuto, dello streaming per gli utenti e soprattutto implementare il customer service, che appare davvero carente.